Verbind de factuur met het concrete exemplaar
De oorspronkelijke factuur is een vertrekpunt, maar moet bij het aangeboden voorwerp horen. Vergelijk omschrijving, modelreferentie en serienummer als dat op het document staat. Een onvolledige schermafbeelding of bijna gelijke productnaam bewijst die overeenkomst niet. Vraag uitleg bij verschillen, bijvoorbeeld wanneer een toestel tijdens een herstelling werd vervangen. Bewaar daarbij alleen de gegevens die voor de aankoop en het aantonen van de afspraken nodig zijn.
Zorg ook voor bewijs van jouw overdracht
Het bewijs van een eerdere aankoop vervangt geen document van je eigen transactie. Laat datum, prijs, verkoper, overgedragen voorwerp en aanvaarde gebreken schriftelijk vastleggen. Onderzoek afzonderlijk of een eventuele garantie overdraagbaar is: een factuur maakt die dekking niet vanzelf voor jou geldig. Blijven document en product elkaar tegenspreken, stel de aankoop dan uit in plaats van uitsluitend op de officiële uitstraling van het papier te vertrouwen.